Chhattisgarh Electricity eKYC: बिजली कनेक्शन को आधार से सत्यापित करने की प्रक्रिया शुरू
रायपुर। छत्तीसगढ़ में बिजली उपभोक्ताओं के कनेक्शन का डिजिटल सत्यापन शुरू हो गया है। (Chhattisgarh Electricity eKYC) बिजली कनेक्शन से जुड़ी जानकारी को आधार आधारित पहचान से सत्यापित करने के लिए e-KYC प्रक्रिया लागू की जा रही है। ताजा जानकारी के मुताबिक 1 सितंबर से उपभोक्ता मोर बिजली ऐप के माध्यम से फेस रीडिंग और OTP की मदद से ऑनलाइन e-KYC कर सकते हैं। 7 सितंबर से बिजली कंपनी के जोन कार्यालयों में थंब इंप्रेशन और OTP आधारित सुविधा शुरू करने की तैयारी है।
मोबाइल से घर बैठे हो सकेगी e-KYC, Chhattisgarh Electricity eKYC
नई व्यवस्था में स्मार्टफोन इस्तेमाल करने वाले उपभोक्ताओं को शुरुआत में कार्यालय जाने की जरूरत नहीं होगी। मोर बिजली ऐप में उपलब्ध प्रक्रिया के जरिए फेस वेरिफिकेशन और OTP से पहचान सत्यापित की जा सकती है।
छत्तीसगढ़ स्टेट पावर डिस्ट्रीब्यूशन कंपनी की आधिकारिक वेबसाइट पर मोर बिजली ऐप और Consumer Verification जैसी सेवाएं पहले से सूचीबद्ध हैं।
ऑनलाइन विकल्प का उद्देश्य उपभोक्ताओं को लंबी कतारों से बचाने के साथ रिकॉर्ड में दर्ज व्यक्ति की पहचान और बिजली कनेक्शन की जानकारी को अधिक सटीक बनाना है।
7 सितंबर से जोन कार्यालयों में विकल्प, Chhattisgarh Electricity eKYC
जो उपभोक्ता स्मार्टफोन या ऑनलाइन प्रक्रिया का इस्तेमाल नहीं कर पाते, उनके लिए 7 सितंबर से जोन कार्यालयों में सुविधा उपलब्ध कराने की जानकारी दी गई है। वहां थंब इंप्रेशन और OTP की मदद से e-KYC पूरी की जा सकेगी।
इसके बाद प्रक्रिया चरणबद्ध तरीके से आगे बढ़ाई जाएगी। रिपोर्ट के मुताबिक आगे बिजली विभाग के कर्मचारी घर-घर जाकर भी उपभोक्ताओं के सत्यापन में सहयोग कर सकते हैं।
इससे बुजुर्ग उपभोक्ताओं, तकनीकी संसाधन न रखने वाले लोगों और ऑनलाइन प्रक्रिया में परेशानी महसूस करने वालों को सुविधा मिल सकती है।
अवैध या अनियमित कनेक्शनों की पहचान पर भी फोकस
मीडिया रिपोर्ट में बिजली विभाग की इस कवायद का एक उद्देश्य रिकॉर्ड में वास्तविक उपभोक्ता की पहचान सुनिश्चित करना और संदिग्ध या अनियमित कनेक्शनों की पहचान आसान बनाना बताया गया है।
कई पुराने बिजली कनेक्शनों में उपभोक्ता का नाम बदलने, संपत्ति हस्तांतरण या मोबाइल नंबर अपडेट नहीं होने जैसी स्थितियां भी हो सकती हैं। e-KYC से डेटा अपडेट और पहचान सत्यापन की प्रक्रिया एक समान तरीके से की जा सकेगी।
हालांकि किसी कनेक्शन को केवल e-KYC पूरा न होने के आधार पर तत्काल “अवैध” मान लेना उचित नहीं होगा। इस संबंध में बिजली कंपनी के आधिकारिक नियम और नोटिस ही निर्णायक होंगे।
उपभोक्ता केवल आधिकारिक ऐप का उपयोग करें
ऐसी किसी भी व्यापक e-KYC प्रक्रिया के साथ साइबर धोखाधड़ी का खतरा भी बढ़ सकता है। उपभोक्ताओं को केवल बिजली कंपनी की आधिकारिक वेबसाइट या अधिकृत Mor Bijlee App का उपयोग करना चाहिए।
किसी अज्ञात WhatsApp लिंक, SMS या फोन कॉल पर OTP, बैंक PIN या कार्ड की जानकारी साझा नहीं करनी चाहिए। बिजली कनेक्शन की e-KYC में बैंकिंग PIN देने की आवश्यकता नहीं होनी चाहिए।
यदि कोई व्यक्ति KYC बंद होने की धमकी देकर पैसे मांगता है तो उपभोक्ता पहले बिजली कंपनी के आधिकारिक चैनल से सूचना की पुष्टि करें।
रिकॉर्ड सटीक होने से क्या फायदा?
सही उपभोक्ता डेटा से बिजली कंपनी को बिलिंग, शिकायत समाधान, कनेक्शन परिवर्तन और दूसरी सेवाओं का रिकॉर्ड बेहतर रखने में मदद मिल सकती है। मोबाइल नंबर और उपभोक्ता की पहचान सही होने से बिजली कटौती या सेवा संबंधी सूचना भी सही व्यक्ति तक पहुंच सकती है।
इसके अलावा सरकारी सब्सिडी या उपभोक्ता श्रेणी आधारित योजनाओं में डुप्लीकेट रिकॉर्ड की पहचान आसान हो सकती है।
अभी क्या करें उपभोक्ता?
जो उपभोक्ता ऑनलाइन प्रक्रिया में सहज हैं, वे अधिकृत मोर बिजली ऐप पर उपलब्ध विकल्प देख सकते हैं। कार्यालय आधारित सुविधा 7 सितंबर से शुरू होने की जानकारी है। किसी भी दस्तावेज या प्रक्रिया को लेकर संदेह होने पर CSPDCL की आधिकारिक वेबसाइट या जोन कार्यालय से पुष्टि करना बेहतर होगा।
